Widerrufrechts

Wenn Sie mit Ihrem Kauf im Online-Shop von HIERARCHYSWISS.ch nicht zufrieden sind, können Sie Ihren Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung und mit Anhängeetiketten innerhalb von 15 Tagen nach dem Kaufdatum zu den vollen Versand- und Bearbeitungskosten zurücksenden. Um die Gutschrift sicherzustellen, reichen Sie bitte alle Dokumente, Teile und Zubehör für das zurückgesendete Produkt ein. Bitte geben Sie uns 14 Arbeitstage Zeit, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten.

Der Kunde ist für den Rückversand und die Versicherung der Rücksendungen verantwortlich, es sei denn, es werden fehlerhafte oder falsch versandte Produkte verschickt. Wir empfehlen Ihnen, die Artikel sicher im Original-Versandkarton zu verpacken, das Paket zu versichern und die Versandquittung zur Gutschrift zu behalten.

Sobald die Rücksendung eingegangen ist und bearbeitet wurde, wird Ihre ursprüngliche Zahlung gutgeschrieben. Kreditkartenunternehmen variieren im Zeitablauf, erscheinen in den Gutschriften in den Kundendatensätzen. Bitte erlauben Sie ein oder zwei Abrechnungszyklen, damit die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

GRATISGESCHENK BEIM KAUF

Wenn Sie bei HIERARCHYSWISS.ch bestellt haben und von uns ein Geschenk erhalten haben, MÜSSEN Sie das geschenkte Produkt ebenfalls zurücksenden. Wenn Sie Ihre Gratisartikel nicht zurücksenden, wird der Verkaufswert von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Wie bei allen Produkten müssen die Artikel in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Vermisste oder gestohlene Sendungen

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben und der Spediteur jedoch meldet, dass sie ausgeliefert wurde, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung. Wir werden eine Reklamation beim Spediteur einreichen, und dieser muss die Sache prüfen. Nach Abschluss dieser Nachprüfung werden wir Ihre Bestellung je nach Bedarf ersetzen oder zurückerstatten. Es kann 21 Tage dauern, bis die Nachprüfung abgeschlossen ist.

VERSAND

Vor Ort erfolgt die Zustellung Ihrer Bestellung durch unseren Logistikpartner “Die Post”.

In der Regel werden Sie innerhalb von 3-5 Werktagen zugestellt, einschließlich Wochenenden und Feiertagen.

Ihre Bestellung wird schnell und sicher per Post an die Adresse in der Schweiz geliefert. Sie entscheiden, wohin das Paket geliefert werden soll.

INTERNATIONALER VERSAND

HIERARCHYSWISS.com freut sich, in EU-Territorien, die Vereinigten Staaten, Russland und den Nahen Osten zu liefern. Auf der Checkout-Seite können Sie die Versandkosten, Zölle und Steuern im Voraus ansehen. Sie können Zölle und Steuern an der Kasse im Voraus bezahlen. Wenn Sie im Voraus bezahlen, gibt es bei der Lieferung keine zusätzlichen Kosten. Werbeaktionen für kostenlosen Versand gelten nicht für internationale Bestellungen.

Versandbenachrichtigung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail mit Ihren Sendungsinformationen. Mit dieser Nummer können Sie den Fortschritt Ihres Pakets auf dem Weg zu Ihnen verfolgen.